Music-Ark - Интернет-магазин для всех кто любит музыку
Для всех кто любит музыку
+7 912 202-25-06
Звоните с 9:00 до 21:00
Заказать звонок
Каталог
  • КОЛЛЕКЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ
    КОЛЛЕКЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ
  • КИНО НА BLU-RAY и DVD
    КИНО НА BLU-RAY и DVD
    • ФИЛЬМЫ НА BLU RAY
    • ФИЛЬМЫ НА DVD
    • ДРАМЫ
    • ИСТОРИЧЕСКИЕ
    • БИОГРАФИИ
    • ФАНТАСТИКА
    • ТРИЛЛЕРЫ
    • ДЕТЕКТИВЫ
    • ПРИКЛЮЧЕНИЯ
    • ФЭНТЕЗИ
    • ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ФИЛЬМЫ
    • КОМЕДИИ
    • МУЛЬТФИЛЬМЫ
    • КЛАССИЧЕСКАЯ МУЗЫКА
    • УЖАСЫ/МИСТИКА
    • МЕЛОДРАМЫ
    • КРИМИНАЛ
    • БОЕВИКИ
    • ВОЕННЫЕ
    • ВЕСТЕРНЫ
    • Ещё
  • КОМПАКТ-ДИСКИ
    КОМПАКТ-ДИСКИ
    • CD
    • PAPER MINI VINYL
    • AUDIO / MOBILE FIDELITY
    • SACD
    • ЯПОНСКИЕ CD
    • SHM-CD
    • PLATINUM SHM-CD
    • XRCD
    • ULTIMATE HQCD
    • BLU-SPEC CD
    • ULTRA-HD CD
    • K2HD CD
    • MP3
    • Ещё
  • ВИНИЛОВЫЕ ПЛАСТИНКИ
    ВИНИЛОВЫЕ ПЛАСТИНКИ
  • БОКС-СЕТЫ
    БОКС-СЕТЫ
  • BLU-RAY AUDIO
    BLU-RAY AUDIO
  • DVD-AUDIO
    DVD-AUDIO
  • BLU-RAY ДИСКИ
    BLU-RAY ДИСКИ
  • DVD
    DVD
  • КНИГИ
    КНИГИ
  • ПОСТЕРЫ
    ПОСТЕРЫ
  • ЖУРНАЛЫ
    ЖУРНАЛЫ
  • АКЦИИ и РАСПРОДАЖИ
    АКЦИИ и РАСПРОДАЖИ
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Обзоры
Акции
Инфо
  • Новости
  • Вопрос-ответ
  • Производители
Контакты
Ещё
    Music-Ark - Интернет-магазин для всех кто любит музыку
    Каталог
    • КОЛЛЕКЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ
      КОЛЛЕКЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ
    • КИНО НА BLU-RAY и DVD
      КИНО НА BLU-RAY и DVD
      • ФИЛЬМЫ НА BLU RAY
      • ФИЛЬМЫ НА DVD
      • ДРАМЫ
      • ИСТОРИЧЕСКИЕ
      • БИОГРАФИИ
      • ФАНТАСТИКА
      • ТРИЛЛЕРЫ
      • ДЕТЕКТИВЫ
      • ПРИКЛЮЧЕНИЯ
      • ФЭНТЕЗИ
      • ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ФИЛЬМЫ
      • КОМЕДИИ
      • МУЛЬТФИЛЬМЫ
      • КЛАССИЧЕСКАЯ МУЗЫКА
      • УЖАСЫ/МИСТИКА
      • МЕЛОДРАМЫ
      • КРИМИНАЛ
      • БОЕВИКИ
      • ВОЕННЫЕ
      • ВЕСТЕРНЫ
      • Ещё
    • КОМПАКТ-ДИСКИ
      КОМПАКТ-ДИСКИ
      • CD
      • PAPER MINI VINYL
      • AUDIO / MOBILE FIDELITY
      • SACD
      • ЯПОНСКИЕ CD
      • SHM-CD
      • PLATINUM SHM-CD
      • XRCD
      • ULTIMATE HQCD
      • BLU-SPEC CD
      • ULTRA-HD CD
      • K2HD CD
      • MP3
      • Ещё
    • ВИНИЛОВЫЕ ПЛАСТИНКИ
      ВИНИЛОВЫЕ ПЛАСТИНКИ
    • БОКС-СЕТЫ
      БОКС-СЕТЫ
    • BLU-RAY AUDIO
      BLU-RAY AUDIO
    • DVD-AUDIO
      DVD-AUDIO
    • BLU-RAY ДИСКИ
      BLU-RAY ДИСКИ
    • DVD
      DVD
    • КНИГИ
      КНИГИ
    • ПОСТЕРЫ
      ПОСТЕРЫ
    • ЖУРНАЛЫ
      ЖУРНАЛЫ
    • АКЦИИ и РАСПРОДАЖИ
      АКЦИИ и РАСПРОДАЖИ
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Обзоры
    Акции
    Инфо
    • Новости
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    Контакты
    Ещё
      Music-Ark - Интернет-магазин для всех кто любит музыку
      Телефоны
      +7 912 202-25-06
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • КОЛЛЕКЦИОННЫЕ ИЗДАНИЯ
        • КИНО НА BLU-RAY и DVD
          • Назад
          • КИНО НА BLU-RAY и DVD
          • ФИЛЬМЫ НА BLU RAY
          • ФИЛЬМЫ НА DVD
          • ДРАМЫ
          • ИСТОРИЧЕСКИЕ
          • БИОГРАФИИ
          • ФАНТАСТИКА
          • ТРИЛЛЕРЫ
          • ДЕТЕКТИВЫ
          • ПРИКЛЮЧЕНИЯ
          • ФЭНТЕЗИ
          • ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ФИЛЬМЫ
          • КОМЕДИИ
          • МУЛЬТФИЛЬМЫ
          • КЛАССИЧЕСКАЯ МУЗЫКА
          • УЖАСЫ/МИСТИКА
          • МЕЛОДРАМЫ
          • КРИМИНАЛ
          • БОЕВИКИ
          • ВОЕННЫЕ
          • ВЕСТЕРНЫ
        • КОМПАКТ-ДИСКИ
          • Назад
          • КОМПАКТ-ДИСКИ
          • CD
          • PAPER MINI VINYL
          • AUDIO / MOBILE FIDELITY
          • SACD
          • ЯПОНСКИЕ CD
          • SHM-CD
          • PLATINUM SHM-CD
          • XRCD
          • ULTIMATE HQCD
          • BLU-SPEC CD
          • ULTRA-HD CD
          • K2HD CD
          • MP3
        • ВИНИЛОВЫЕ ПЛАСТИНКИ
        • БОКС-СЕТЫ
        • BLU-RAY AUDIO
        • DVD-AUDIO
        • BLU-RAY ДИСКИ
        • DVD
        • КНИГИ
        • ПОСТЕРЫ
        • ЖУРНАЛЫ
        • АКЦИИ и РАСПРОДАЖИ
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Обзоры
      • Акции
      • Инфо
        • Назад
        • Инфо
        • Новости
        • Вопрос-ответ
        • Производители
      • Контакты
      • +7 912 202-25-06
      Контактная информация
      г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 7
      goodmusic@e1.ru
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      • Общие вопросы
      • Вопросы о доставке
      • Возврат
      Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
      С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.
      Как объединить два или несколько заказов в один?

      Если вы сделали более одного заказа в течении нескольких дней, и решили объединить их в один, изменив составы заказов, способ оплаты или способы доставки. Сделать это легко и просто. Достаточно связаться с нами по электронной почте goodmusic@e1.ru и оставить заявку на изменение заказов. Также можно позвонить нам по тел.
      +7 (912) 202-25-06.

      В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. В этом случае товары  заказанные вами ранее. удалять из заказов по какой-то причине нельзя.

      Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

      Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

      Зайдите в раздел Мои заказы;
      Найдите нужный заказ;
      Нажмите на ссылку Отменить заказ.
      Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

      Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

      В оформленном заказе изменение адреса доставки возможно только с помощью обратной связи.

      В этом случае, необходимо отправить нам электронное письмо на goodmusic@e1.ru с заявкой на изменение адреса доставки. Также можно связаться с нами по тел. +7 (912) 202-25-06. Наши операторы внесут все необходимые изменения в ваш заказ.

      Как возвратить товар или предъявить претензию?

      Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время, до момента подтверждения заказа интернет-магазином, а также дистанционной оплаты клиентом товаров по заказу. После получения - в течение 7 дней, не
      считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

      Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

      Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

      Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

      У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

      Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

      Как узнать о состоянии заказа?

      Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

      В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Новости
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      25 мая 2022
      НОВЫЕ РЕЛИЗЫ THE CRANBERRIES НА ВИНИЛЕ
      15 мая 2022
      МУМИЙ ТРОЛЛЬ ВЫПУСТЯТ СБОРНИК ЛУЧШИХ ПЕСЕН
      20 марта 2022
      ВРЕМЯ RAMMSTEIN

      Бренды

      Все бренды
      Music On Vinyl
      Salvo
      Virgin Records
      Warner Bros. Records
      7T's Records
      Venus Records
      Ninja Tune
      Epic Records
      Mobile Fidelity
      Chesky Records
      Audio Fidelity
      Fonè Jazz
      Компания
      О компании
      Политика
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Информация
      Новости
      Бренды
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Наши контакты
      +7 912 202-25-06
      goodmusic@e1.ru
      г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 7
      2022 © Music-Ark - Интернет-магазин для всех кто любит музыку
      Версия для печати